Cas pratique : vous avez un très bon fournisseur en Italie. Ses produits sont excellents, il respecte les délais, en somme un partner fiable pour votre chaîne de valeur.
Mais vient le moment du transport.
Premier réflexe, s’adresser à une multinationale, “ils savent faire”. C’est vrai pour les très gros volumes.
Mais pour 10 palettes à transporter, vous tombez dans le monde du “groupage”, vos 10 palettes deviennent un ’numéro d’expédition’.
L’enlèvement de la livraison doit être programmé bien à l’avance et en cas de problème, merci d’appeler le numéro vert et bon courage…
Optez pour un transporteur italien, si possible une PME. Vous serez traité comme un client et vos 10 palettes seront bichonnées. Un problème, un doute, une livraison à reprogrammer ? Vous joignez le transporteur directement sur le téléphone portable du patron. Il est à votre écoute et vous proposera une solution.
Enfin, les tarifs sont compétitifs. En effet, la plupart du temps, les multinationales de la logistique sous-traitent le service (en prenant une commission) à ces mêmes PME qui ne demandent qu’à travailler en direct avec vous.